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FAQ
Questions populaires
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Il existe des aires de pique-nique au sein du parc. Vous pouvez également sortir déjeuner sur les aires ombragées à l'extérieur du parc, à proximité des parkings bus.
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Vous avez le choix en voiture, RER, bus, train ou avion… Pour toutes précisions, CLIQUEZ ICI
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Si vous le pouvez, il est préférable de venir en semaine hors jours fériés et ponts, et si vous êtes libre le week-end seulement, préférez le samedi.
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Sur 32 attractions, seules 8 requièrent une taille minimum d'1m20 ou 1m40. 10 autres attractions requièrent une taille minimale de 1m. Les enfants mesurant moins de 1m devront être obligatoirement accompagnés d'un adulte responsable.
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Pour des raisons de sécurité et pour la santé des dauphins, seuls les soigneurs sont autorisés à les toucher. Toutefois, sous le delphinarium, vous pouvez voir de très près les dauphins à travers les hublots !
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Oui, vous avez à votre disposition une consigne à l'accueil, à l'entrée du parc. Le prix de la consigne est de 2€ par article (sauf pour les clients de l'Hôtel des Trois Hiboux).
L'accès au Parc
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Oui, bien sûr, les dernières navettes attendent la fermeture du Parc avant de rentrer vers Roissy. Cependant le Parc Astérix ne saurait être tenu responsable de toute problématique liée au trajet.
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Les animaux ne sont pas acceptés sur le Parc. Vous avez à votre disposition un chenil payant se trouvant sur le parking n°6. Il disposera d'un box individuel et d'une gamelle d'eau, mais aucun soin ne pourra leur être prodigué. Attention, munissez-vous du carnet de vaccination, il vous sera demandé par l'opérateur. Attention, le chenil est fermé pendant la période hivernale et pendant les nocturnes.
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Vous pouvez aller sur le Parc jusqu'aux caisses d'entrée, et donner rendez-vous à vos enfants devant la Maison de l'Oise, qui se trouve à gauche des tourniquets d'entrée.
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Nous déconseillons l'accès au Parc Astérix aux mineurs non accompagnés ; toutefois, nous les acceptons à partir de 13 ans sous la responsabilité parentale.
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Oui, prévenez l'opérateur parking qui vous indiquera les places réservées. Celles-ci sont situées sur les parkings P1 et P2, à proximité des caisses.
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Une facilité de passage est proposée sur présentation de la carte d'invalidité à 80%, l'accès aux attractions se fait généralement par les sorties. Demandez à l'accueil, le guide spécial handicapé, il vous aidera tout au long de votre journée. Le nombre d'accompagnateur est limité.
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L'accès prioritaire n'est accepté qu'avec la carte d'invalidité à 80%.
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Vous avez le choix en voiture, RER, bus, train ou avion… Pour toutes précisions, CLIQUEZ ICI
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Oui bien sûr, avant le paiement du parking, il suffit de prévenir l'opérateur qui vous indiquera les places réservées pour déposer les personnes.
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Si vous le pouvez, il est préférable de venir en semaine hors jours fériés et ponts, et si vous êtes libre le week-end seulement, préférez le samedi.
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Cela signifie qu'en cas de fermeture due à une forte affluence, aucun billet n'est prioritaire. Les fermetures sont rares et ont surtout lieu le dimanche. Il est donc préférable d'arriver avant 10h.
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Vous réglez un droit de stationnement, ainsi qu'une redevance à la SANEF.
La billeterie du Parc
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La période de validité est inscrite sur votre billet. Merci de bien vouloir vous y reporter.
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Le forfait 2 jours est vendu pour 2 jours consécutifs.
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Les invitations, comme les promotions, ne sont valables qu'une saison.
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Aux caisses d'entrée, vous avez la possibilité de régler un complément du montant indiqué sur le billet enfant.
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Vous avez la possibilité d'acheter un billet non daté aux caisses d'entrée. Celui-ci sera valable toute la saison. Pensez bien à préciser à l'opérateur caisse que vous ne voulez pas de billet daté du jour. Vous pouvez également les acheter sur notre site Internet.
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Vous avez la possibilité d'acheter de la billetterie groupe à partir de 20 billets. Pour l'envoi de vos billets, vous devez régler obligatoirement à la commande, au moins trois semaines à l'avance.
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A partir de 60 ans, sur présentation de la carte d'identité, carte émeraude ou vermeil.
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Pour profiter de la réduction Fnac, l'achat doit être effectué dans un point de vente Fnac.
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Ce moyen de paiement n'est pas accepté sur le Parc ni aux caisses d'entrée.
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Les chèques vacances sont acceptés dans tous les points de restauration et parkings en plus des caisses d'entrée. Nous ne rendons pas la monnaie et vous avez la possibilité de faire l'appoint avec un autre mode de paiement.
La restauration sur le Parc
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Le Parc Astérix n'est pas habilité à prendre des chèques restaurant.
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Il existe des aires de pique-nique au sein du parc. Vous pouvez également sortir déjeuner sur les aires ombragées à l'extérieur du parc, à proximité des parkings bus.
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Les gourmands et les gourmets ont l’avantage du choix ! Il existe de nombreux restaurants sur le site : 6 restaurants thématisés, une crêperie, 4 sandwicheries, 1 viennoiserie et 11 kiosques sucré/salé. Tous les restaurants du Parcs sont accessibles en fauteuil roulant.
Les attractions et les spectacles
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Sur 32 attractions, seules 8 requièrent une taille minimum d'1m20 ou 1m40. 10 autres attractions requièrent une taille minimale de 1m. Les enfants mesurant moins de 1m devront être obligatoirement accompagnés d'un adulte responsable.
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En cas de très forte pluie ou d'orage, il arrive que, pour votre sécurité, nous soyons obligés d'arrêter provisoirement nos attractions (attention il n'y a pas de remboursement pour cause de météo).
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Les horaires des spectacles varient en fonction de l'affluence sur le Parc. Ne pouvant anticiper la fréquentation, il nous est impossible de communiquer les horaires des spectacles à l’avance. En revanche, le jour de votre visite, les horaires sont affichés à l'entrée des salles de spectacle et vous avez la possibilité de vous procurer le programme à l'accueil du Parc.
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Pour votre sécurité, c’est strictement interdit.
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Pour des raisons de sécurité et pour la santé des dauphins, seuls les soigneurs sont autorisés à les toucher. Toutefois, sous le delphinarium, vous pouvez voir de très près les dauphins à travers les hublots !
Les achats sur le Parc
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Renvoyez votre article accompagné du ticket de caisse à : Permanence Services Marchands - Parc Astérix - BP8 - 60128 - Plailly. Ce service se chargera de faire l'échange.
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Nous n'avons pas de boutique en dehors du Parc. Nous vous invitons donc à profiter de votre visite pour effectuer tous vos achats !
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Nous vous proposons mieux encore ! Le Service Malin vous permet de laisser vos achats dans les boutiques, de profiter pleinement de votre journée et de récupérer l'ensemble de vos achats en fin de visite à l'accueil du parc, dès 16h30.
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Toutes nos boutiques sont accessibles en fauteuil roulant. Cependant certaines comportent une petite marche.
Les services
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A l'accueil, à l'entrée du Parc, vous pouvez emprunter un fauteuil pour la journée sur présentation d'une pièce d'identité et contre une caution de 20 €. Attention, les fauteuils roulants sont en nombre limité.
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Adressez-vous à l'accueil à la fin de votre visites, sinon contactez le service Accueil qui s'occupe des objets trouvés au 03 44 62 31 90 ou par mail à l'adresse suivante : accueilvisiteurs@parcasterix.com.
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Tout enfant trouvé est emmené à l'accueil. Pour éviter ce genre de problème n'hésitez pas à lui indiquer un point de rencontre dont vous aurez convenu ensemble. Le Parc Astérix vous met également à disposition des bracelets permettant de noter clairement l'identité et un numéro de téléphone sur lequel on pourra vous joindre. Ces bracelets sont disponibles gratuitement à l'acueil du Parc.
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Nous proposons une location de poussettes au tarif de 5€ la journée à l'accueil du Parc. Une caution de 50€ vous sera demandée et restituée au retour de la poussette.
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Nous n'avons pas de service de taxis mais vous avez la possibilité de faire appeler un taxi depuis l'accueil du Parc.
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Une boite aux lettres est à votre disposition sur la façade de l'accueil du Parc. Le courrier est relevé tous les jours.
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Oui, 3 distributeurs se trouvent à l'intérieur du parc, 2 à l'entrée, au Crédit Latin, l'autre à la poste qui se trouve en plein coeur du parc, Rue de Paris.
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Oui, vous avez à votre disposition une consigne à l'accueil, à l'entrée du parc. Le prix de la consigne est de 2€ par article (sauf pour les clients de l'Hôtel des Trois Hiboux).
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Et si vous la posiez directement à l’équipe du parc Astérix ? Contactez-nous.
Comment venir au parc
Questions fréquentes
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