No he recibido mis entradas, ¿qué debo hacer?

Una vez que haya solicitado sus entradas en el sitio web del Parque Astérix, las recibirá a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó al crear su cuenta de cliente.

Si no ha recibido sus entradas por correo electrónico, aquí está el procedimiento a seguir:

1) Inicie sesión en su cuenta de cliente del Parque Astérix: sus entradas deberían aparecer en "Mis pedidos".

2) Verifique que no haya un correo electrónico del Parque Astérix en su bandeja de entrada: consulte su carpeta de spam y mensajes no deseados.

3) Si sus entradas no están presentes ni en su cuenta de cliente ni en su correo electrónico, llame a nuestro centro de contacto al +33 (0)9 86 86 86 87 (precio de una llamada no premium).