Opiniones de los visitantes

Perfecto

Tuvimos un problema médico y mi hija recibió una atención excelente. Muchas gracias a todos. En cuanto volvimos al parque, el personal la visitó durante todo el día.

Un día en familia, pero no tuvimos tiempo de hacer todo debido a retrasos en dos de las atracciones principales del parque. Un fallo técnico a mediados de agosto, lo entiendo, pero los retrasos se acumularon y los niños también se impacientaron. Es una pena que en la entrada de cada atracción no supiéramos a qué nos enfrentábamos. Y lo mejor del día fue que al día siguiente descubrí una oferta de entrada gratuita para abuelos con un niño pequeño, ¡que era justo lo que necesitábamos! Había reservado las entradas Smart Tickets directamente en la página web sin que me ofrecieran esta oferta, y no recibí ninguna compensación después de mi reclamación. ¡Los souvenirs son carísimos! Qué lástima cuando en otros sitios los precios son tan buenos. El parque en sí está muy limpio y el paisaje es precioso. No volvería a hacer el viaje de 2,5 horas hasta este parque.

Un parque precioso, limpio, con un entorno magnífico y un espectáculo increíble, pero una sonrisa o un saludo del personal no vendría mal.

Particularmente decepcionados por los tiempos de espera y dos atracciones con problemas técnicos (Pirate Revenge y la nueva Cetotomatix...). Además, durante nuestra espera en Toutatis, la cola se vio interrumpida por tres personas, sin que ningún miembro del personal de seguridad interviniera. Siete atracciones en un solo día, de 10:00 a 21:00, muy decepcionante.

Un día agradable para toda la familia, para todas las edades, con atracciones que se adaptan a todos aquellos que desean vivir un día inolvidable.

Muy bien, sin embargo, es una lástima que no me hayan reembolsado el doble pago que hice con el Pase Flex Unlimited al reservar el almuerzo en uno de los restaurantes del parque. A pesar de mi solicitud por correo electrónico, el servicio al cliente se negó a realizar el reembolso. Pagar por una comida que no se va a consumir es frustrante. No lo sabía, y no estaba especificado, pero al reservar una comida, hágalo al comprar las entradas, no después. De lo contrario, si cambia la fecha de su visita al parque con el Pase Flex, no le reembolsarán las comidas. El servicio al cliente podría haber tenido un detalle. Qué pena.

Sinceramente, fue excelente, sobre todo las atracciones más emocionantes. Aunque daban un poco de miedo, todo salió muy bien y los niños estuvieron muy contentos.

Bien 👍