Ik heb mijn tickets niet ontvangen, wat moet ik doen?

Zodra u uw tickets heeft besteld op de website van Parc Astérix, ontvangt u ze via het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het aanmaken van uw klantenaccount.

Als u uw tickets nog niet per e-mail heeft ontvangen, volgt u deze stappen:

1) Log in op uw klantenaccount van Parc Astérix: uw tickets zouden moeten verschijnen in "Mijn bestellingen".

2) Controleer of er een e-mail van Parc Astérix in uw inbox staat: controleer uw spam en ongewenste berichten.

3) Als uw tickets noch op uw klantenaccount noch in uw e-mailbox staan, bel dan ons contactcentrum op +33 (0)9 86 86 86 87 (prijs van een normaal tariefgesprek).