Wat moet ik doen als ik mijn pas kwijt ben?

In geval van verlies van de digitale Seizoen Pass, is het aan de Begunstigde om:

1. Grévin en Compagnie te informeren
2. de bevestigingsmail van zijn oorspronkelijke bestelling opnieuw op te nemen
3. deze opnieuw af te drukken of opnieuw te downloaden op zijn smartphone.

In geval van verlies of diefstal van een fysieke Seizoen Pass, kan de Begunstigde een nieuwe Seizoen Pass aanvragen:

1. Door een bedrag van vijftien euro (15 €) te betalen
2. Door een officiële verklaring van verlies of diefstal voor te leggen, afgegeven door de bevoegde autoriteiten.

De fysieke Seizoen Pass, die gestolen of verloren is, zal worden gedeactiveerd.

Bekijk alle voorwaarden in artikel 4 van onze Algemene Voorwaarden voor de Seizoen Pass: https://www.parcasterix.fr/cgu-pass-saison