Je n'ai pas reçu mes billets, que faire ?

Une fois vos billets commandés sur le site web du Parc Astérix, vous les recevrez via l'adresse mail que vous avez renseigné lors de la création de votre compte client.

Si vous n'avez pas encore reçu vos billets par mail, voici la marche à suivre :

1) Connectez vous sur votre compte client Parc Astérix : vos billets devraient apparaître dans "Mes commandes".

2) Vérifier qu'un email du Parc Astérix ne se trouve pas dans votre boîte de réception : consultez vos spams et vos messages indésirables.

3) Si vos billets ne sont présents ni sur votre compte client ni dans votre boîte mail, appelez notre centre de contact au +33 (0)9 86 86 86 87 (prix d'un appel non surtaxé).