Informations billetterie et séjours
Informations sur vos billets ou réservations de séjours
Vous êtes en possession d’un :
- Billet daté 2021 (hors billet « Arbre de Noël CSE* ») valable à partir du 9 juin 2021 inclus : présentez-vous au parc le jour indiqué sur votre billet. Vous n’avez pas besoin de passer par le système de réservation.
- Billet daté 2020 et/ou 2021 (hors billet « Arbre de Noël CSE* ») non utilisé en raison des périodes de fermetures liées à la situation sanitaire : vos billets sont automatiquement prolongés jusqu’au 2 janvier 2022 (selon le calendrier d’ouverture du parc).
*Dans le cadre d’un billet daté « Arbre de Noël » valable initialement sur une date du 7 novembre au 13 décembre 2020, merci de vous rapprocher de votre CSE, COS ou Amicale du Personnel.
- Billet non daté :
- Acheté en 2019 ou 2020 initialement valable jusqu’au 3 janvier 2021 (date indiquée sur le billet). Vos billets sont prolongés jusqu’au 2 janvier 2022.
- Acheté en 2020 initialement valable jusqu’au 2 janvier 2022 (date indiquée sur le billet). Vos billets sont prolongés jusqu’au 10 juillet 2022.
- Acheté en 2021 valable jusqu’au 2 janvier 2022 ou 1er janvier 2023 (date indiquée sur le billet).
Exemples : Billet acheté auprès d’un Comité Social et Economique ou d’un revendeur (CGOS, APAS, PROWEB-MEYCLUB, AGOSPAP, TOULOISIRS, etc.), Billet Liberté acheté sur le site du Parc Astérix ou en Grande Distribution.
- Billet Période : Peur sur le Parc (valable du 3 octobre au 1er novembre 2020)ou Noël (valable du 19 décembre 2020 au 3 janvier 2021) acheté auprès d’un CSE ou d’un Revendeur. Vos billets sont prolongés automatiquement jusqu’au 2 janvier 2022.
- Voucher/Contremarque/Bon d’echange (Veepee*, Groupon, Ticketmaster, Agence de Voyage, Tour Opérateur, …) :
- Daté 2020 ou 2021 non utilisé en raison des périodes de fermetures liées à la situation sanitaire : vos vouchers sont automatiquement prolongés jusqu’au 02/01/2022.
- Daté ou Non Daté 2021
Vous n’avez pas besoin de passer par le système de réservation. Un guichet dédié spécifique sera ouvert sur place pour récupérer votre billet sur remise du voucher/contremarque/bon d’échange.
*Uniquement pour les détenteurs d’un voucher Veepee Saison 2020. Ne concerne pas les billets datés Veepee Saison 2021.
- Séjours à partir du 8 juin 2021
Vos billets vous seront remis le jour de votre arrivée à la réception de l’hôtel. Vous n’avez pas besoin de passer par le système de réservation.
Vous êtes en possession d’un Pass Saison 2020 ou 2021 : Vous recevrez prochainement une communication exclusive avec la procédure à suivre pour réserver votre visite.
Pass Saison 2020
- Découverte et Gaulois : la validité de votre pass est étendue jusqu’au 30 septembre 2021.
- Gaulois Noël et Premium : la validité de votre pass est étendue jusqu’au 2 janvier 2022.
Il n’est pas nécessaire de retirer une nouvelle carte d’accès aux caisses du parc le jour de votre première visite. Vous pourrez accéder au parc avec la carte actuellement en votre possession.
Pass Saison 2021
Vous pourrez récupérer votre carte d’accès aux caisses du parc le jour de votre première visite.
Si vous êtes en possession d’un coupon prépayé acheté auprès d’un CSE ou d’un Revendeur (CGOS, APAS, PROWEB, AGOSPAP, Veepee, Ticketmaster, Francebillet …) merci de procéder à l’enregistrement de votre pass en ligne, cliquez-ici.
Vous pourrez ensuite récupérer votre carte d’accès aux caisses du parc le jour de votre première visite.
Vous n’avez pas encore de billet :
Il n'y aura pas de vente de billet à l'entrée du Parc.
Vous pouvez dès maintenant réserver votre prochaine visite sur notre site internet.
1. Vous êtes en possession d’un voucher/contremarque/bon d’échange (Veepee, Groupon, Ticketmaster, Agence de Voyage, Tour Opérateur, …) ?
Un guichet dédié spécifique sera ouvert pour l’accueil des visiteurs en possession d’un voucher acheté via une agence de voyage, un Tour Opérateur, Veepee, Ticketmaster. La confirmation de réservation sera à remettre le jour de votre visite pour récupérer votre billet.
2. Est-ce qu’il est possible d’utiliser des chèques vacances, ANCV ?
Ces modes de règlement peuvent être utilisés sur le Parc en caisses et restauration. Merci de noter qu’à la suite des restrictions sanitaires la vente sur place est suspendue pour le moment.
3. Comment bénéficier des tarifs pour personne en situation de handicap ?
Un guichet spécifique sera ouvert pour l’accueil des visiteurs en situation de handicap sur présentation de la carte d’invalidité (orange), de la carte priorité pour personne en situation de handicap (violette) ou de la carte mobilité inclusion. Une seule personne pourra bénéficier du tarif accompagnateur par personne en situation de handicap. Un accompagnateur doit avoir au minimum 15 ans et doit être en mesure d’aider la personne à mobilité réduite qu’il accompagne.
4. Comment bénéficier d’une offre promotionnelle valable uniquement aux caisses du parc ?
Un guichet sera ouvert pour permettre de bénéficier des remises. Merci de vous présenter le jour de votre visite muni du justificatif à remettre afin de récupérer les billets.
5. Comment joindre le centre de réservations ?
Pour toutes vos demandes, contactez-nous par téléphone au + 33 9 86 86 86 87 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 17h. En raison d’un nombre important d’appels attendus, des délais d’attente inhabituels peuvent être constatés.
Des procédures sanitaires exceptionnelles sont mises en place dans les attractions, hôtels, restaurants, et boutiques.
Télécharger l’application #TousAntiCovid dès maintenant.