Acceso y servicios

Cuando llegue
 

• Estacionamiento:

Hay plazas de aparcamiento adaptadas y reservadas disponibles en los aparcamientos 1 y 2 (aparcamientos más cercanos a la entrada). Estas plazas de aparcamiento están disponibles para los titulares de una tarjeta de aparcamiento para personas con discapacidad. El estacionamiento está sujeto a cargos.

• Control de maletas:

Preséntese al guardia de seguridad para ir a la cola específica y evitar esperas.

• Cajas prioritarios:

Para evitar esperas en la entrada del Parque, se recomienda comprar las entradas online. En el momento de la compra, para facilitar el acceso a las atracciones, su Pase de Accesibilidad para Discapacitados* se activará previamente de forma automática. 
 

Si ya tiene sus entradas: Presente su comprobante: Solo el original de la Carte Mobilité Inclusion (CMI) válida - Mención Discapacidad o Prioridad - presentada en el control de acceso permitirá obtener el Pase de Accesibilidad para Discapacitados* permitiendo un fácil acceso a las atracciones. Se activará automáticamente cuando pase por el torniquete. Nuestros equipos le entregarán una pulsera y una guía de facilidad de acceso. 

LOS DOCUMENTOS A CONTINUACIÓN NO LE PERMITEN OBTENER EL PASE DE ACCESIBILIDAD:

• Tarjeta de Inclusión Movilidad - Aparcamiento
• Carta de notificación de decisión del MDPH
• Carta de subsidio para adultos discapacitados (AAH)
• Carta de Reconocimiento como Trabajador Discapacitado (RQTH)
• Certificado Médico
• Certificado de Hospitalización Reciente

*El Pase de Accesibilidad para Discapacitados es un servicio gratuito sin colas, válido para un visitante con discapacidad + tres acompañantes.

 

 Consulte la guía Accesibilidad

Acompañantes:
El número de acompañantes autorizados es de 3 como máximo.

Un acompañante debe tener al menos 15 años y debe poder ayudar a la persona con discapacidad a la que acompaña cuando sea necesario.

Nuestros empleados no están autorizados ni capacitados para ayudar físicamente a los visitantes. Por lo tanto, es responsabilidad del acompañante ayudar físicamente a la persona con discapacidad a subir o bajar de la atracción.

Si son una familia de más de 4 personas, sólo el beneficiario del acceso facilitado y sus 3 acompañantes podrán utilizar los accesos alternativos específicos; el resto del grupo tendrá que hacer cola.

En el Parque
             

Acceso a las atracciones
A las atracciones y salas de espectáculos se puede acceder por los accesos Filotomatix, así como por las salidas. Si va en silla de rudas, solo podrá acceder por la salida.

Tiendas y Restaurantes
Nuestras tiendas y restaurantes están equipados con cajas adaptadas a las que tiene prioridad. Informe a un operador.

        
Nuestros Servicios
 

Alquiler de silla de ruedas
En la recepción, a la entrada del Parque, es posible alquilar una silla de ruedas por 10€ al día (+ fianza de 50€ en efectivo) previa presentación de un documento de identidad. Tenga en cuenta que el número de sillas de ruedas es limitado.

Perros de asistencia
Los perros de asistencia están autorizados en el Parque, previa presentación de una licencia que acredite que el perro ha sido adiestrado en un centro de adiestramiento homologado. Deben tener la chaqueta o el collar oficial y legal para perros.