Política de datos personales
Los datos personales recopilados en este sitio web o cuando se pone en contacto con Grévin et Compagnie por teléfono son tratados con el fin de:
- Tramitar su pedido de productos o servicios. Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato que ha suscrito con Grévin et Compagnie;
- Crear y gestionar su cuenta personal. Este tratamiento se basa en la ejecución del contrato que suscribe con Grévin et Compagnie (cuando crea una cuenta personal para completar un pedido) o en su consentimiento (cuando crea una cuenta personal para registrar sus atracciones, espectáculos y restaurantes favoritos);
- Para enviarle ofertas comerciales, boletines informativos, invitaciones a participar en juegos o concursos y encuestas de satisfacción. Este tratamiento se basa, en el caso de los mensajes enviados por Grévin et Compagnie, en el interés legítimo de esta última de desarrollar sus actividades (si la dirección de correo electrónico a la que se envían estos mensajes se facilitó en el momento de un pedido) o en su consentimiento (si la dirección de correo electrónico se facilitó al margen de cualquier pedido);
- Responder a las solicitudes de información, comentarios y reclamaciones que envíe a Grévin et Compagnie. Este tratamiento se basa en su consentimiento;
- Publicar sus opiniones sobre Grévin et Compagnie y los productos y servicios que ofrece. Este tratamiento se basa en su consentimiento;
- Conservar una prueba del contenido de su llamada en caso de contacto telefónico. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Grévin et Compagnie de conservar la prueba de sus intercambios con sus clientes y clientes potenciales;
- Mejorar el servicio de relaciones de Grévin et Compagnie con sus clientes y clientes potenciales por teléfono. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Grévin et Compagnie de mejorar la calidad de sus servicios.
Salvo que se indique lo contrario, es necesario cumplimentar todos los campos de los formularios disponibles en este sitio web para que Grévin et Compagnie pueda llevar a cabo el tratamiento mencionado anteriormente.
El tratamiento se realiza bajo la responsabilidad de Grévin et Compagnie, representada por Delphine Pons, que actúa en calidad de directora general. Grévin et Compagnie ha nombrado a un responsable de protección de datos, cuyos datos de contacto figuran a continuación.
Los datos recopilados están destinados a Grévin et Compagnie y a todos los proveedores que tienen que intervenir para llevar a cabo el tratamiento mencionado anteriormente. Estos datos pueden transferirse a un país no perteneciente a la Unión Europea. Puede obtener más información sobre estas transferencias y las garantías que se les aplican poniéndose en contacto con Grévin et Compagnie.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos personales?
- Datos recopilados para tratar su pedido de productos o servicios: durante cinco años a partir de la fecha de recopilación si el valor del pedido es inferior a 120 € o durante diez años si el valor del pedido es igual o superior a 120 €.
Como excepción, el número y la fecha de caducidad de su tarjeta bancaria se conservan durante quince meses después de la fecha del último cargo, como prueba en caso de impugnación de una transacción. El criptograma no se conserva después de efectuarse la transacción.
También a título excepcional, la fotografía que cargue al comprar un pase se conservará durante tres años a partir del momento en que se cargue para facilitar la renovación del pase, si ha dado su consentimiento;
- Datos recopilados para crear y gestionar su cuenta personal: hasta que se elimine su cuenta personal;
- Datos recopilados para enviarle ofertas comerciales, boletines informativos, invitaciones a participar en juegos o concursos y encuestas de satisfacción: durante un periodo de cinco años a partir de la fecha de recopilación. Una vez finalizado dicho periodo, estos datos se conservan durante un nuevo periodo de cinco años si acepta seguir recibiendo ofertas comerciales, boletines informativos, invitaciones a participar en juegos o concursos y encuestas de satisfacción;
- Datos recopilados para responder a las solicitudes de información, los comentarios y las reclamaciones que envíe a Grévin et Compagnie: durante el tiempo necesario para tramitar dichas solicitudes, comentarios y reclamaciones;
- Datos recopilados para publicar sus opiniones sobre los productos y servicios de Grévin et Compagnie: durante un periodo de cinco años a partir de la fecha de publicación de estas opiniones;
- Datos recopilados para conservar pruebas del contenido de su llamada en caso de contacto telefónico: durante el tiempo necesario para la conservación de la prueba;
- Datos recopilados para mejorar el servicio de relaciones de Grévin et Compagnie con sus clientes y clientes potenciales por teléfono: durante un periodo de tres años a partir de la fecha de recopilación.
Una vez finalizado dicho periodo, los datos se eliminarán. Como excepción, los datos recopilados para enviarle ofertas comerciales o boletines informativos se conservan durante un periodo adicional de tres años si acepta seguir recibiendo dichos mensajes de Grévin et Compagnie.
¿Cómo funciona la creación de su cuenta de cliente del Parc Astérix a través de «Social Login»?
Puede crear su cuenta de cliente utilizando la funcionalidad «Social Login». Grévin et Compagnie le facilita la creación de su cuenta de cliente gracias a la funcionalidad «Social Login». Si elige esta opción, podrá utilizar su cuenta de Facebook, Apple o Google para registrarse en el sitio web del Parc Astérix, sin tener que volver a introducir sus datos. Al utilizar esta funcionalidad, acepta compartir con nosotros determinada información sobre usted, procedente de su red social.
Los datos que nos envía la red social son sus apellidos, su nombre y su dirección de correo electrónico. Son solo los datos necesarios para crear su cuenta de cliente. No compartimos información con las redes sociales sobre sus actividades y pedidos en este sitio web. Sin embargo, estas redes tendrán información relativa a las conexiones con su cuenta.
Antes de utilizar la funcionalidad «Social Login», lea las políticas de protección de la privacidad de las redes sociales para conocer cómo utilizan sus datos estas últimas.
¿Qué medidas de seguridad se toman para proteger sus datos personales?
Con el fin de preservar la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales y, en particular, protegerlos contra la destrucción ilegal o accidental, la pérdida o alteración accidental o la divulgación o el acceso no autorizados, Grévin et Compagnie adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme a las disposiciones legales aplicables. Para ello, Grévin et Compagnie ha implementado medidas técnicas (como un cortafuegos) y organizativas (como un sistema de nombre de usuario y contraseña, medios de protección física, etc.).
¿Cuáles son sus derechos?
Tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, transmitirlos o hacer que se transmitan a un tercero, limitar su tratamiento u oponerse al tratamiento de los mismos. Grévin et Compagnie se adaptará a su solicitud en cumplimiento de sus obligaciones legales.
Tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Puede recibir la información presentada anteriormente en un soporte escrito.
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con Grévin et Compagnie:
- Rellenando el formulario de solicitud del ejercicio de derechos o;
- Por correo en la siguiente dirección: Grévin et Compagnie, Service Protection des Données, BP 8, 60128 Plailly, Francia;
No se tramitará ninguna solicitud que no esté relacionada con el tratamiento de sus datos personales. Para cualquier otra solicitud, póngase en contacto con contact@parcasterix.com