Ma réservation n'apparait pas dans mon compte client. Que dois-je faire ?

Si votre réservation n'apparaît pas dans votre compte client sur le site du Parc Astérix, voici quelques étapes pour essayer de résoudre le problème :

• Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte : Assurez-vous que vous utilisez la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée lors de votre réservation. Si vous avez plusieurs adresses e-mail, il est possible que vous ayez utilisé une autre adresse.

• Vérifiez votre boîte de réception pour le mail de confirmation : Si vous avez reçu un e-mail de confirmation de réservation, cela signifie que la réservation est bien enregistrée. Dans cet e-mail, vous devriez trouver un numéro de réservation que vous pourrez donner au service client pour obtenir de l’aide.

• Attendez un peu : Parfois, il peut y avoir un léger délai avant que les réservations apparaissent dans votre compte en ligne. Attendez quelques heures et vérifiez à nouveau.

• Contactez le service client du Parc Astérix : Si la réservation n’apparaît toujours pas, contactez le service client (+33 (0)9 86 86 86 87) en leur fournissant le numéro de réservation ou toute autre information pertinente pour qu’ils puissent la retrouver.